PLATAFORMA DE AUTOMATIZACIÓN DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Última actualización: 16 de febrero de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso, navegación, registro y uso del sitio web y plataforma digital de automatización de facturación electrónica (en lo sucesivo, la “Plataforma”), propiedad de:
RUFIX SERVICES S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en AVENIDA ADOLFO LÓPEZ MATEOS, NÚMERO 195, COLONIA LAS PEÑITAS, ATIZAPÁN DE ZARAGOZA, ESTADO DE MÉXICO, C.P. 52920., (en lo sucesivo, “LA EMPRESA”).
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, total y sin reservas de los presentes Términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarla. Para cualquier aclaración, podrá contactarnos en: asistencia@rufix.com.mx

1. OBJETO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma tiene como finalidad proporcionar herramientas tecnológicas para:
• Generación y timbrado de CFDI.
• Automatización de procesos de facturación.
• Integración con sistemas contables, ERP o administrativos.
• Gestión de clientes y comprobantes fiscales.
• Reportes y automatización fiscal.
LA EMPRESA actúa como proveedor de tecnología y no como asesor fiscal, contador público ni representante legal del usuario.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO
La Plataforma es un servicio tipo Software as a Service (SaaS).
LA EMPRESA:
• No sustituye al contador o asesor fiscal del usuario.
• No garantiza beneficios fiscales.
• No asume responsabilidad por errores en la información proporcionada por el usuario.
• No es responsable del cumplimiento fiscal del usuario ante el SAT.
El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos fiscales que capture o cargue en la Plataforma.

3. REGISTRO Y CUENTA
Para utilizar ciertas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
El usuario será responsable de:
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
• Notificar accesos no autorizados.
LA EMPRESA podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, fraudulento o ilegal.

4. PROCESO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma opera bajo un esquema de gestión y automatización para la facturación de tickets o comprobantes simplificados, conforme a las siguientes reglas operativas y condiciones específicas:

4.1 Naturaleza del Servicio
El servicio proporcionado consiste exclusivamente en la gestión tecnológica para la emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) derivados de tickets de compra.
LA EMPRESA:
• No realiza funciones contables.
• No lleva registros financieros.
• No efectúa controles de gastos.
• No presta servicios de asesoría fiscal.
• No administra balances ni contabilidad del usuario.
El servicio se limita estrictamente a la facturación de tickets conforme a la información proporcionada por el usuario.

4.2 Requisitos de los Tickets
Para que un ticket pueda ser procesado:
a) Deberá ser completamente legible.
b) La imagen deberá ser clara, visible y tomada directamente desde cámara, sin alteraciones.
c) Todos los caracteres deberán apreciarse correctamente (RFC, fecha, monto, folio, etc.).
Si el ticket no cumple con los requisitos de legibilidad o presenta inconsistencias, no será facturado sin responsabilidad para LA EMPRESA.

4.3 Plazos para Recepción de Tickets
Los tickets deberán enviarse dentro del mismo mes de su expedición y conforme a las siguientes fechas límite:
• Día 29 para meses que concluyan el día 30.
• Día 30 para meses que concluyan el día 31.
• Día 27 para febrero cuando concluya el día 28.
• Si el último día del mes es sábado o domingo, la fecha límite será el viernes inmediato anterior. Los tickets enviados fuera del mes de emisión no podrán ser facturados.

4.4 Procesamiento y Entrega de Facturas
Las facturas serán emitidas y enviadas en formato PDF y XML al correo electrónico proporcionado por el usuario, dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas posteriores a la recepción del ticket y antes del cierre del mes correspondiente.
Adicionalmente, se asignará al usuario una carpeta compartida en la nube donde se almacenarán las facturas organizadas mensualmente durante el año en curso y estarán disponibles durante el ejercicio fiscal correspondiente.

4.5 Datos Fiscales
El usuario deberá proporcionar:
• Constancia de Situación Fiscal actualizada.
• Datos fiscales correctos y completos.
En caso de modificaciones fiscales, el usuario deberá enviar la constancia actualizada antes de la emisión de nuevas facturas.
Una vez emitido un CFDI, no podrá ser reexpedido por cambios atribuibles al usuario.

4.6 Facturación Única y Cancelaciones
Cada ticket solo podrá ser facturado una sola vez.
Las cancelaciones de CFDI deberán ser gestionadas directamente por el usuario conforme a la normativa vigente ante el SAT.
En caso de que un proveedor cancele una factura, el usuario deberá dar seguimiento directamente en su portal del SAT para autorizar o rechazar la cancelación.

4.7 Imposibilidad Técnica de Facturación
Si el portal del proveedor no se encuentra en funcionamiento o no permite la facturación:
• LA EMPRESA realizará hasta tres intentos de emisión.
• Se enviará evidencia al usuario de la imposibilidad técnica.
• De persistir la imposibilidad, el ticket quedará sin facturar sin responsabilidad para LA EMPRESA.

4.8 Límites del Servicio
El servicio:
• No incluye control presupuestal.
• No incluye conciliación contable.
• No incluye registro administrativo de gastos.
• No sustituye la obligación del usuario de verificar sus obligaciones fiscales.

4.9 Esquema de Costos y Facturación del Servicio
El servicio se prestará conforme al tabulador vigente publicado por LA EMPRESA.
Las condiciones económicas operarán bajo el siguiente esquema:
• La factura por el servicio será emitida al inicio de cada mes.
• El pago deberá realizarse dentro de los primeros 5 días naturales.
• Si al cierre del mes el usuario solicita facturación adicional superior a lo contratado, se emitirá
factura complementaria por la diferencia correspondiente.
El incumplimiento de pago podrá generar suspensión del servicio.

5. USO PERMITIDO
El usuario se compromete a:
• Utilizar la Plataforma conforme a la ley.
• No emplearla para emitir facturas simuladas o con fines ilícitos.
• No utilizarla para evasión fiscal o lavado de dinero.
• No realizar ingeniería inversa.
• No copiar, reproducir o comercializar el software.
Queda estrictamente prohibido:
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Extraer bases de datos.
• Realizar scraping o automatización no autorizada.
• Desarrollar sistemas competidores utilizando información de la Plataforma.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo:
• Código fuente
• Arquitectura
• Bases de datos
• Diseño
• Logotipos
• Marca
• Manuales
• Algoritmos
Es propiedad exclusiva de LA EMPRESA y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales.
El acceso a la Plataforma no concede licencia o cesión de derechos distinta a la necesaria para su uso.

7. SERVICIOS DE TERCEROS (SAT, PAC, ERP)
La Plataforma puede integrarse con:
• Proveedores Autorizados de Certificación (PAC)
• Servicios del SAT
• Sistemas contables de terceros
• Pasarelas de pago
LA EMPRESA no controla ni garantiza la disponibilidad, continuidad o funcionamiento de dichos servicios externos.
No será responsable por:
• Fallas en servidores del SAT.
• Errores atribuibles al PAC.
• Cambios normativos fiscales.v • Caídas de servicios externos.

8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
LA EMPRESA no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Podrá suspender temporalmente el servicio por:
• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Seguridad.
• Caso fortuito o fuerza mayor.
No habrá responsabilidad por pérdidas derivadas de interrupciones.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso LA EMPRESA será responsable por:
• Multas fiscales.
• Créditos fiscales.
• Sanciones del SAT.
• Daños indirectos.
• Lucro cesante.
• Pérdida de datos atribuible al usuario.
• Uso indebido del sistema.
La responsabilidad total, en caso de ser determinada judicialmente, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

10. PAGOS Y SUSCRIPCIONES
Los planes podrán ser:
• Mensuales
• Anuales
• Por volumen de facturación
Los pagos no son reembolsables salvo disposición expresa.
El impago faculta a LA EMPRESA a suspender el servicio.

11. CANCELACIÓN
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.
LA EMPRESA podrá cancelar o suspender cuentas cuando:
• Se detecte uso fraudulento.
• Se incumplan estos Términos.
• Exista riesgo legal o reputacional.

12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad correspondiente.
El usuario garantiza que cuenta con consentimiento para cargar datos personales de terceros en la Plataforma.
13. MODIFICACIONES
LA EMPRESA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento.
El uso continuo de la Plataforma implica aceptación de las modificaciones.

14. ENLACES EXTERNOS
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros.
LA EMPRESA no es responsable por:
• Contenido externo.
• Seguridad de dichos sitios.
• Información proporcionada por el usuario a terceros.

15. INDEMNIZACIÓN
El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a LA EMPRESA, sus socios, empleados y representantes de cualquier reclamación derivada de:
• Uso indebido de la Plataforma.
• Incumplimiento fiscal.
• Violación de la ley.
• Infracción de derechos de terceros.

16. NATURALEZA INFORMATIVA
La información publicada en el sitio web tiene carácter general y no constituye asesoría fiscal personalizada. Se recomienda consultar a un contador o asesor fiscal antes de tomar decisiones.

17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

18. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
El registro en la Plataforma y la aceptación mediante checkbox constituyen consentimiento expreso en términos del Código de Comercio y legislación civil aplicable.
El registro de IP, fecha y hora constituirá prueba del consentimiento.